Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
IMMERFLY — Visuele Diensten met Drone | Versie 1.0 | julie 2026
1. IDENTIFICATIE VAN DE DIENSTVERLENER
Immerfly is een activiteit voor visuele diensten met drone, uitgeoefend als zelfstandige in bijberoep conform de Belgische wetgeving.
Handelsnaam: Immerfly | Naam: Manuel Arismendy Olivero Ubraez
BTW nr.: BE1038.745.977 | KBO: 1038.745.977
Adres: Kalfstraat 3 bus 5, 9300 Aalst
E-mail: immerfly.be@gmail.com | Website: www.immerfly.be
2. TOEPASSINGSGEBIED
Art. 2.1 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met professionele opdrachtgevers (B2B), zoals vastgoedkantoren, projectontwikkelaars, syndici en ondernemingen. Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever zijn uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Art. 2.2 – Wijzigingen
Immerfly behoudt het recht deze AV op elk moment te wijzigen. De versie die geldt op het moment van de opdracht is van toepassing. De actuele versie is steeds raadpleegbaar op www.immerfly.be.
3. DIENSTEN
Art. 3.1 – Dienstenaanbod
Immerfly biedt aan: interieur videorondleiding met drone (FPV), digitale 3D-tweeling, virtuele rondleiding, luchtfotografie met drone, en aanvullende diensten conform schriftelijke offerte.
Art. 3.2 – Beschikbaarheid en planning
De diensten worden verleend in beperkte tijdslots afhankelijk van de hoofdberoepsactiviteit van de dienstverlener. Immerfly bevestigt elke opdracht schriftelijk met datum, uur en locatie. Schriftelijke bevestiging door de Opdrachtgever geldt als aanvaarding.
4. PRIJZEN, OFFERTES, FACTURATIE, ACTIEVE CLOUD HOSTING & ABONNEMENTEN
Art. 4.1 – Btw-vrijstellingsregeling
Immerfly valt onder de btw-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (art. 56bis W.BTW). Facturen vermelden geen btw. Verplichte vermelding op elke factuur: 'Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. BTW niet van toepassing.'
Art. 4.2 – Offertes
Offertes zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen. Schriftelijke aanvaarding bindt beide partijen.
Art. 4.3 – Facturatie en betalingstermijn
Facturen worden uitgereikt na uitvoering of conform het overeengekomen schema. Betalingstermijn: 14 kalenderdagen. Betaling via overschrijving op IBAN BE48 7390 3322 5127 (BIC: KREDBEBB).
Art. 4.4 – Laattijdige betaling
Bij laattijdige betaling is door de professionele Opdrachtgever van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd conform de Wet betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding van EUR 40 voor invorderingskosten conform Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht (WER).
Art. 4.5 – Opschorting bij wanbetaling
Indien de maandelijkse vergoeding voor de actieve Cloud Hosting (conform het overeengekomen abonnement — Starter, Pro, Business of Enterprise) niet binnen de vervaltermijn is voldaan, heeft Immerfly het recht om de digitale 3D-tweeling en de bijbehorende links/embeds per direct en zonder voorafgaande ingebrekestelling te deactiveren (offline te halen).
Art. 4.6 – Duur en opzegging
De hostingovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde duur en is door de Opdrachtgever maandelijks schriftelijk opzegbaar via e-mail, met inachtneming van een opzegtermijn van 14 kalenderdagen voor het einde van de lopende facturatieperiode. Reeds begonnen facturatiemaanden worden niet pro rata terugbetaald.
Art. 4.7 – Verwijdering van data
Na stopzetting of opzegging van het hostingabonnement behoudt Immerfly het recht om het 3D-model definitief van de actieve servers te verwijderen ten vroegste 30 kalenderdagen na beëindiging. Immerfly is niet verantwoordelijk voor het verlies van data na deze termijn.
5. UITVOERINGSVOORWAARDEN
Art. 5.1 – Toegang tot het pand
De Opdrachtgever garandeert toegang op de overeengekomen datum en tijdstip. Vertragingen van meer dan 30 minuten kunnen worden beschouwd als laattijdige annulering conform art. 6.
Art. 5.2 – Weersomstandigheden
Bij ongunstige omstandigheden (wind boven Beaufort 5, hevige regen, mist) zal Immerfly de dienst herplannen zonder extra kosten, mits kennisgeving minimaal 2 uur op voorhand.
Art. 5.3 – Luchtvaartwetgeving
Alle vluchten worden uitgevoerd conform EASA-regelgeving en de Belgische DGLV. De Opdrachtgever mag geen vluchten vragen die in strijd zijn met de geldende luchtvaartregelgeving.
Art. 5.4 – Voorbereiding van het pand
De Opdrachtgever staat in voor de voorbereiding van de locatie op de opnamedag: opgeruimd, schoon, goed verlicht en met toegang tot alle te filmen ruimtes. Immerfly is niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverlies door een onvoldoende voorbereide locatie. Wachttijd of een bijkomende verplaatsing wegens onvoldoende voorbereiding kan worden aangerekend conform de offerte.
Art. 5.5 – Luchtruimbeperkingen en Geopermits
Immerfly voert vooraf een luchtruimcheck uit. Indien de locatie zich in een no-fly zone of restrictieve geozone bevindt (conform Skeyes/DronGuide) en de benodigde toelatingen worden geweigerd door de autoriteiten, behoudt Immerfly het recht de opdracht zonder schadevergoeding te annuleren of te herplannen. Eventuele kosten voor specifieke uitzonderingsaanvragen worden vooraf aan de Opdrachtgever gefactureerd.
Art. 5.6 – Binnenvluchten (FPV)
FPV-opnames binnen gebouwen gebeuren met aangepaste apparatuur en conform de geldende regelgeving. De Opdrachtgever garandeert dat de vluchtzones tijdens de opname vrij zijn van personen, behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen scenario's.
Art. 5.7 – Leveringstermijn
De standaard leveringstermijn voor videomateriaal (FPV drone-tours) bedraagt 5 tot 10 werkdagen na de opnamedag, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor digitale 3D-tweelingen geldt de leveringstermijn vermeld in de offerte. Leveringstermijnen zijn indicatief en vormen geen essentiële verbintenis; een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Art. 5.8 – Revisies
Elke video-opdracht omvat één (1) revisieronde op het geleverde materiaal (montage, muziekkeuze, kleurcorrectie). Bijkomende revisies worden aangerekend conform de offerte of het geldende uurtarief. Revisieverzoeken dienen binnen 7 kalenderdagen na levering schriftelijk te worden ingediend; bij gebrek daaraan geldt het materiaal als definitief aanvaard.
6. ANNULERING EN HERPLANNING
Art. 6.1 – Door de Opdrachtgever
Annuleringen dienen schriftelijk per e-mail te worden meegedeeld:
– Meer dan 48u op voorhand: geen kosten.
– Tussen 24u en 48u: 50% van de overeengekomen prijs.
– Minder dan 24u of niet-verschijnen: 100% van de overeengekomen prijs.
Art. 6.2 – Door Immerfly
Bij annulering door Immerfly (overmacht uitgezonderd) wordt een alternatieve datum aangeboden. Indien de Opdrachtgever de alternatieve datum niet aanvaardt, worden reeds betaalde bedragen volledig terugbetaald.
7. INTELLECTUELE EIGENDOM
Art. 7.1 – Eigendomsrecht
Alle auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten op de geproduceerde inhoud berusten uitsluitend bij Immerfly.
Art. 7.2 – Gebruikslicentie
Na volledige betaling verleent Immerfly een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie voor: publicatie op vastgoedportalen, gebruik op eigen website en sociale media, en eigen marketingmateriaal.
Art. 7.3 – Verboden gebruik
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming zijn verboden: doorverkoop of sublicentie aan derden, wezenlijke aanpassing van het materiaal, gebruik in reclamecampagnes van derden of als stockmateriaal.
Art. 7.4 – Portfolio Immerfly
Immerfly behoudt het recht de geproduceerde inhoud te gebruiken in het eigen portfolio, tenzij een uitdrukkelijke schriftelijke vertrouwelijkheidsovereenkomst anders bepaalt.
Art. 7.5 – Muziek en materiaal van derden
Achtergrondmuziek en ander materiaal van derden worden geleverd onder licentie voor gebruik op de eigen website, vastgoedportalen en sociale media van de Opdrachtgever. Gebruik in betaalde reclamecampagnes (televisie, betaalde advertenties) kan een uitgebreide licentie vereisen; de eventuele meerkost daarvan is ten laste van de Opdrachtgever.
8. GEGEVENSBESCHERMING EN PRIVACY
Art. 8.1 – Verwerkingsverantwoordelijke
Immerfly (BTW: BE1038.745.977) is de verwerkingsverantwoordelijke conform Verordening (EU) 2016/679. Contactadres: immerfly.be@gmail.com.
Art. 8.2 – Verwerkingsdoeleinden
Gegevens worden verwerkt voor: uitvoering van de overeenkomst, facturatie, commerciële communicatie en naleving van wettelijke verplichtingen.
Art. 8.3 – Rechten van de betrokkene
De Opdrachtgever kan zijn rechten van inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar uitoefenen via immerfly.be@gmail.com. De Opdrachtgever heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
Art. 8.4 – Beelden van derden
Wanneer de dienst beelden omvat waarop identificeerbare personen te zien zijn, is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor het verkrijgen van de nodige toestemmingen conform de AVG.
9. AANSPRAKELIJKHEID EN WAARBORGEN
Art. 9.1 – Beperking van aansprakelijkheid
De maximale aansprakelijkheid van Immerfly is beperkt tot het totale bedrag dat de Opdrachtgever heeft betaald voor de betrokken opdracht. Immerfly is niet aansprakelijk voor gederfde winst, verlies van business, indirecte schade of gevolgschade.
Art. 9.2 – Overmacht
Immerfly is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-uitvoering als gevolg van overmacht (extreme weersomstandigheden, luchtruimbeperkingen, sanitaire crises, stroomuitval of andere onvoorzienbare omstandigheden).
Art. 9.3 – Kwaliteitsgarantie
Immerfly verbindt zich ertoe de diensten uit te voeren met professionele zorgvuldigheid en adequate apparatuur. Bij een kennelijk ontoereikend resultaat wordt een heruitvoering of proportionele korting aangeboden.
Art. 9.4 – Verzekering & Aansprakelijkheid Cloud Diensten
Immerfly beschikt over de wettelijk verplichte BA-verzekering voor drone-activiteiten en verstrekt op verzoek een verzekeringsattest. Wat betreft de cloud-diensten: Immerfly maakt gebruik van betrouwbare externe serverinfrastructuur voor het hosten van de 3D-modellen. Immerfly kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de modellen door serverstoringen, onderhoudswerkzaamheden, internetuitval of overmacht bij de hostingprovider. De Opdrachtgever heeft in dergelijke gevallen geen recht op schadevergoeding of terugbetaling van de hostingkosten.
10. ALGEMENE BEPALINGEN
Art. 10.1 – Toepasselijk recht
Deze AV worden beheerst door het Belgisch recht.
Art. 10.2 – Bevoegde rechtbank
Elk geschil dat niet in der minne kan worden opgelost, wordt voorgelegd aan de bevoegde Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Dendermonde.
Art. 10.3 – Minnelijke schikking
Alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, verbinden beide partijen zich ertoe gedurende minimaal 30 dagen een minnelijke oplossing na te streven.
Art. 10.4 – Deelbaarheid
Indien een bepaling nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Art. 10.5 – Taalversie
In geval van tegenstrijdigheid tussen vertalingen prevaleert de Nederlandse versie.